Gent zoekt vrijwilligers om te bemiddelen tussen buren

De Dienst Lokale Preventie en Veiligheid van de Stad Gent start met een nieuw project ‘burenbemiddeling’ om de communicatie, de verbondenheid en de leefbaarheid tussen buren in Gent te bevorderen. De bemiddelingen zullen uitgevoerd worden door getrainde vrijwilligers. De Stad Gent is daarom op zoek naar enthousiaste vrijwilligers. In februari en maart 2010 worden er tien infomomenten georganiseerd. Geïnteresseerden kunnen inschrijven bij de coördinator Natalie Troch. Wie daarna effectief als vrijwilliger aan de slag wil, krijgt een vijfdaagse vorming. De eerste vrijwilligers zullen ingezet worden vanaf 1 juli 2010.

Waarom burenbemiddeling?
Blaffende honden, kraaiende hanen, overhangende takken, luide muziek, parkeerproblemen, roddels die verspreid worden, scheldpartijen en andere conflicten tussen buren kunnen de buurt verzuren en het samenleven heel onaangenaam maken. Dat is vaak te wijten aan een gebrek aan communicatie of inlevingsvermogen. Om de conflicten op te lossen kozen enkele Vlaamse steden en gemeenten (Leuven, Antwerpen, Dilbeek, enz.) voor een niet-justitiële aanpak van deze burenconflicten. Het werken met getrainde vrijwilligers vindt zijn oorsprong in de ‘community boards’ in San Francisco die sinds de jaren ’70 actief zijn, en in buurtbemiddelingstrajecten in Nederland.
Deze binnenlandse en buitenlandse initiatieven tonen dat de communicatie en de relatie tussen buren bevorderd kan worden door het investeren in burenbemiddeling. Buren leren op deze manier onderhandelen met elkaar. Door naar elkaar te luisteren komen ze vaak tot een compromis dat het samenleven opnieuw aangenamer maakt.

Mede onder impuls van het ministerie van Binnenlandse zaken en de goede praktijk voorbeelden in Vlaams Brabant start de Dienst Lokale Preventie en Veiligheid van de Stad Gent in samenwerking met de Politie Gent nu ook het project ‘burenbemiddeling’.

Vrijwillige bemiddelaars
De Dienst Lokale Preventie en Veiligheid heeft voor de uitbouw van het project enthousiaste vrijwilligers nodig die:
- een open en onpartijdige houding kunnen aannemen,
- respectvol en discreet zijn,
- met ruzie en conflicten kunnen omgaan,
- communicatief en luistervaardig zijn,
- meerderjarig zijn,
- een vijfdaagse vorming willen volgen,
- over een attest goed gedrag en zeden type 2 beschikken,
- minimum vier cases per jaar kunnen opstarten,
- af en toe ’s avonds en in het weekend beschikbaar zijn.

De Stad Gent biedt de vrijwilligers een vijfdaagse vorming waarbij de bemiddelings- en conflicthanteringstechnieken op interactieve wijze worden geoefend. Zodra de vrijwilligers gestart zijn, maken ze deel uit van een boeiend en gevarieerd team. De Dienst Lokale Preventie en Veiligheid zorgt voor voortdurende coaching en ondersteuning.

Het project
Vanaf 1 juli 2010 zullen de getrainde vrijwilligers ingezet worden om te bemiddelen bij kleine conflicten tussen buren. Wanneer de ergernis en frustratie bij buren hoog oplopen en burenbemiddeling noodzakelijk is, zullen de vrijwilligers een intakegesprek doen met elk van de buren afzonderlijk. Tijdens dit gesprek wordt de bemiddelingsmethodiek toegelicht en wordt naar het verhaal van de buren geluisterd.

Nadien wordt geprobeerd om beide buren samen te brengen zodat ze hun ergernissen en zorgen kenbaar kunnen maken tegenover elkaar. De getrainde bemiddelaar begeleidt het gesprek en waakt erover dat iedereen zijn standpunten, wensen en verwachtingen kan verwoorden. De burenbemiddelaar legt geen oplossing op, maar helpt de buren om tot een overeenkomst te komen die aan ieders wensen voldoet.

Voor de uitwerking van het project ‘burenbemiddeling’ kreeg de Dienst Lokale Preventie en Veiligheid de hulp van verschillende stadsdiensten, de Politie Gent, het parket, de advocatuur, suggnomè (forum voor herstelrecht en bemiddeling) en de Universiteit Gent.

Infomomenten februari en maart 2010
Geïnteresseerden kunnen hun gegevens doorgeven per post of e-mail aan de coördinator (Natalie Troch). Wie nog niet helemaal overtuigd is of nog twijfels heeft, kan zich inschrijven voor het infomoment in zijn buurt.
Infomomenten:
- Dinsdag 16 februari om 14 uur in Gent: stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent
- Donderdag 18 februari om 20 uur in Gent: stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent
- Maandag 22 februari om 20 uur in Gentbrugge: Buurtcentrum Gentbrugge, Emiel Hullebroeckplein 1, 9050 Gent-Gentbrugge
- Donderdag 25 februari om 20 uur in Mariakerke: Clubhuis Claeys-Bouüaert, Kasteeldreef 6, 9030 Gent-Mariakerke
- Dinsdag 2 maart om 20 uur in Zwijnaarde: Dienstencentrum Zwijnaarde, Zandvoordestraat 2A, 9052 Gent-Zwijnaarde
- Vrijdag 5 maart om 20 uur in Sint-Amandsberg: Oud Gemeentehuis Antwerpsesteenweg 249, 9040 Gent-Sint-Amandsberg
- Woensdag 10 maart om 20 uur in Oostakker: Ontmoetingscentrum Oostakker, Oostakkerdorp 3, 9041 Gent-Oostakker

- Donderdag 11 maart om 20 uur in Wondelgem: Clubhuis voor Senioren, Sint-Markoenstraat 10, 9032 Gent-Wondelgem
- Maandag 15 maart om 20 uur in Drongen: Dienstencentrum Drongen, Drongenplein 20, 9031 Gent-Drongen
- Vrijdag 19 maart om 14 uur in Gent: stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent.

Het overzicht van de infomomenten is te vinden op de website www.gent.be/burenbemiddeling.

Informatie
Dienst Lokale Preventie en Veiligheid, Natalie Troch, coördinator burenbemiddeling, Keizer Karelstraat 1, 9000 Gent, tel. 09 266 82 17, e-mail Natalie.Troch [at] Gent [dot] be

Bevoegd
De heer Daniël Termont, burgemeester, stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent,
tel. 09 266 50 00, fax 09 266 50 19, e-mail burgemeester [at] gent [dot] be